Be in IT to firma rekrutacyjna, wyspecjalizowana w poszukiwaniu Specjalistów z branży technologii informatycznych. Obecnie, dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko: ServiceNow Data Analyst.
Zakres Obowiązków
Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadcząca usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów jak automotive, finanse, bankowość czy produkcja.
Odpowiedzialność za identyfikację, ocenę oraz implementację zewnętrznych usług i narzędzi wspierających walidację danych, ich oczyszczanie oraz produkcję i monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności.
Rozwój i wspieranie procesów raportowania, w szczególności budowanie paneli Performance Analytics (PA Dashboards) w ServiceNow.
Zarządzanie poziomem usług (SLM), raportowaniem oraz analityką wydajnościową.
Współpraca z międzynarodowym środowiskiem.
Oczekujemy
Co najmniej 3-letnie doświadczenie na stanowisku Data Analyst lub ServiceNow Data Analyst.
Znajomość i doświadczenie w ServiceNow.
Znajomość i doświadczenie w ServiceNow Performance Analytics – moduły predykcyjne, zbieranie wymagań, strukturyzowanie danych i tworzeniu metryk (SLA, KPI, SLM).
Doświadczenie w developmencie dashboardów w ServiceNow.
Znajomość narzędzi i technologii takich jak MS Excel, SQL, Sharepoint, Azure.