(Senior) Data Analyst (m/w/d)

Worum geht's?

Im Jahr 2010 gegründet, hat sich die kartenmacherei zum führenden Online Anbieter für personalisierte Grußkarten in Europa entwickelt. Mit mehr als 200.000 Produkten wie Hochzeits-, Weihnachts- oder Geburtstagskarten begleiten wir unsere Kunden in den wichtigsten Momenten ihres Lebens. Ob aus Hamburg, München oder Remote: Du wirst in einem autonomen, funktionsübergreifenden Team mit einem starken Sinn für Zielorientiertheit arbeiten. Du möchtest gern mehr über unsere Remote First- und “Do what makes sense”-Kultur erfahren, die auf Ehrlichkeit und Vertrauen basiert? Dann wirf einen Blick auf unsere Unternehmensseite.

Wir wachsen schnell und suchen daher eine/n (Senior) Data Analyst (m/w/d), der/die Ownership für die erfolgreiche BI-Landschaft in unserem Customer Care Bereich übernimmt.

Was du bewegen kannst

• Du bereitest komplexe Analysen und Datenstränge nutzerfreundlich und mit viel Leidenschaft auf, um sie einfach und verständlich darzustellen.
• Du bist im Service Tribe Ansprechpartner:in, wenn es um die Erstellung von Dashboards und die visuelle Aufbereitung unserer Daten geht.
• Du verantwortest unsere Reporting-Landschaft im Hinblick auf Tools, Dashboards und Visualisierungsmöglichkeiten.
• Du definierst und strukturierst die BI-Roadmap gemeinsam mit dem Team.
• Weiterhin arbeitest du eng mit Stakeholdern anderer Teams zusammen, um Anforderungen und Möglichkeiten für Reportings zu identifizieren.
• Du führst Ad-hoc-Analysen (mit SQL) durch, um deine Kolleg:innen aus dem Service bei strategischen, datenbasierten Entscheidungen zu unterstützen und geeignete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
• Du unterstützt die Nutzer:innen unserer Self-Service-BI-Tools bei der Datenanalyse und Reports.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Position als Data Analyst:in oder vergleichbar, vorzugsweise im E-Commerce-Umfeld.
• Fundierte Erfahrung mit verschiedenen Reporting- und Analyse-Tools (idealerweise Tableau).
• Kenntnisse in der Datenanalyse einer Customer Service-Umgebung von Vorteil.
• Du hast einen Blick für das große Ganze, kannst komplexe Datenstränge strukturieren und triffst durchdachte Entscheidungen.
• Du hast bereits neue Tools implementiert und Daten aus verschiedenen Quellen zusammengeführt? Großartig!
• Gute Kenntnisse über Data-Warehouse-Systeme, Prozesse & SQL.
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und kannst Daten und Analysen leicht verständlich an verschiedene Stakeholder vermitteln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir sind ein internationales Team.

Das klingt nach dir?

Dann bewirb dich jetzt mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular.
Deine Ansprechpartnerin ist Miriam.