Description du poste
Métier
DATA - DATA ANALYST
Intitulé du poste
Stagiaire CNR Data Analyst F/H
Contrat
Stage
Durée du contrat
6 Mois
Finalité du poste
Au sein de la Direction Technique, le département Pilotage Opérationnel et Data Analytics de la Direction Technique, Indemnisation et Médicale (DTIM) du Groupe MH a pour objet de :
Accompagner les métiers de la direction DTI dans l’expression, la définition de leurs besoins de pilotage, de bout-en-bout et data-driven, ainsi que leur mise en œuvre
Faire évoluer les outils en maximisant l’usage des données disponibles et accompagner les directions de la DTI dans leurs projets et initiatives Data
Analyser les tendances (modèle charges/ capacités, satisfaction client, productivité…) pour accompagner les métiers de la DTI dans leur pilotage et la transformation de leurs opérations
Réaliser des études ponctuelles à la demande des Directions prestations, de la Direction technique mais aussi des commerciaux, etc…
Au sein de ce département, vous participez à la formalisation des besoins des métiers, au cadrage, à la conception et à la mise en œuvre d’un nouvel outil de pilotage opérationnel pour l’activité Contrats Non Réglés de la Direction Prestation Prévoyance (en remplacement de l’outil QUALNET existant), via une approche plus orientée data-driven
Missions
Analyser et formaliser les besoins métiers d’évolution de l’applicatif, de structuration et de visualisation des données, pour le pilotage opérationnel de l’activité
Identifie, recueille et spécifie les besoins utilisateurs en termes d'évolution des processus métier
Identifier les sources et les rapprochements nécessaires sur les données existantes ou à obtenir
Coordonner et piloter les activités d’analyse pour le nouvel applicatif : ateliers métiers, collecte et analyse de données, modélisation, analyse d’impacts et optimisation des processus métiers et des fonctionnements existants
Formalise les cahiers des charges correspondant aux besoins utilisateurs : spécifications fonctionnelles générales et, le cas échéant des propositions d'amélioration ou d'évolution des outils;
S'assure de l'adéquation entre la solution proposée en retour et le besoin exprimé ; si besoin, procède aux ajustements.
Ajuster le planning de mise en œuvre
Proposer des optimisations de l’outil existant au regard des usages cibles de données pour le pilotage opérationnel :
Recueille, analyse et synthétise les anomalies et les besoins d’ajustement ;
Conduit des revues de procédés de traitements existants en vue de leur optimisation. Propose des industrialisations des procédés de traitement de données
Effectue ou fait effectuer le cas échéant l'évolution des paramètres applicatifs, de leur mise à jour et de leur bon fonctionnement
Participe, avec les parties prenantes (entité ID² et DSI notamment), à la modélisation de l’architecture des puits de données, et s’assure du bon fonctionnement et de la cohérence des bases de données existantes
Propose et prépare les usages futurs de données dans le cadre de la mise en place du nouvel applicatif. Est force de propositions sur les améliorations progressives et les extensions de périmètres à prévoir
Réaliser les travaux de préparation de données prévus pour la mise en œuvre du nouvel applicatif et participer à l'adaptation des solutions aux besoins exprimés.
Développe des traitements de préparation des données, s’assure de la qualité des travaux produits et communique la mise à disposition de résultats
Participe aux recettes métiers de l’applicatif
Participe au paramétrage de l’applicatif
Formule des recommandations, d’amélioration de processus, d’acquisition, de fiabilité et de visualisation des données
Participe, en lien avec les parties prenantes, à industrialiser la démarche afin d’automatiser les rapports
Accompagner la montée en compétence des utilisateurs
Forme, informe et conseille les utilisateurs lors du déploiement du nouvel applicatif, des livraisons des nouvelles versions dans une démarche d'accompagnement au changement ;
Rédige les manuels utilisateurs ;
Participe à l’évangélisation et au conseil des utilisateurs (nouveaux outils et nouvelles pratiques de pilotage opérationnel)
Assure le support utilisateur pour les applications
Profil recherché
Vous souhaitez préparer une deuxième année de master MIAGE ou équivalent.
Vous maitrisez la solution Office en particulier des outils : Powerapps, PowerAutomate, Sharepoint, Powerbi et PowerQuery.
Lors d’expériences précédentes vous avez pu acquérir des bases dans le domaine du pilotage et de la gestion de projets (Cycle en V, méthode AGILE etc…). Vous êtes à l’aise pour structurer et formaliser des livrables de qualité (livrables projets, présentations synthétiques).
Vous connaissez les notions de bases de données, langage de programmation : SQL, R ; Python, DAX, VBA.
Vous êtes à l’aise pour :
Rassembler, trier, hiérarchiser, modéliser des éléments ou des idées pour agir de manière pertinente
Expliciter les informations présentes et à en extraire des analyses qualitatives et quantitatives
Vous êtes curieux, rigoureux, proactif, doté d’un esprit d’équipe fort, pragmatique, modélisant, à l’écoute et vous avez le sens du service.
Connaissance du secteur de l’assurance serait un plus