Data Analyst - Campagne marketing appels de dons e...

Vos mission et activités principales seront de :
1. Gérer la base de données et de tout mettre en œuvre pour assurer une qualité optimale des informations contenues.

• Gérer les échanges de flux entre les différents outils (base de gestion / base de routage d'emails / solution de paiement en ligne / …) ;
• Piloter des projets en lien avec la base de données et en assurer sa mise à jour.
• Gérer le lien avec les différents prestataires sur ces sujets ;
• Rédiger et mettre à jour les procédures ;
• Assurer le support auprès des utilisateurs internes ;
• Garantir la qualité des données : effectuer et/ou contrôler les chargements de données, veiller au respect des prestataires des consignes lors de la constitution des fichiers à charger (retours de campagnes téléphoniques, fichiers provenant de nouveaux moyens de collecte etc.), effectuer des contrôles de cohérence dans les différentes bases, mettre en œuvre des tests pour s'assurer que les programmes relationnels fonctionnent ; S'assurer que le RGPD est bien appliqué sur les données de la base donateurs
• Superviser les opérations de mise à jour des adresses (charade, estocade…)
• Concevoir des préconisations nécessaires à la gestion et au suivi qualité de la BDD
• Effectuer une veille sur les outils et l'évolution du marché.

2. En parallèle de cette première mission, vous participez également à la préparation des plans de ciblage des campagnes avec extraction les données nécessaires à la mise en œuvre de ces campagnes.

3. Pour le volet « analyse » et optimisation des campagnes, vous aurez la responsabilité de la production d'états et d'analyses statistiques et datamining, notamment :

• Optimiser et suivre la segmentation des donateurs en fonction de la stratégie marketing définie
• Mettre en place les indicateurs utiles au pilotage de la collecte (toute cible confondue) et de la promotion des legs
• Réaliser le suivi des encaissements et le lien avec la comptabilité
• Assurer la production de reporting et la mise à jour des résultats de campagnes multicanales
• Construire les tests marketing avec les chargés de campagne et en assurer le suivi et le bilan,
• Fournir les comptages nécessaires au pilotage de la stratégie Collecte
• En lien avec des prestataires externes, réaliser et/ou mettre à jour l'intégration de scores.
• Coordonner le Bilan marketing annuel
• Suivre les prestataires d'études et leur fournir les données nécessaires (baromètres FG…)

Poste sous la responsabilité de la responsable dons et mécénat et en lien avec les équipes en charge de la mise en oeuvre des campagnes de collecte et promotion des legs et du service donateurs.

Formation spécialisée Bac + 5 sur le traitement de données ou en gestion de base de données (STID) ou expérience significative dans ce domaine, ingénieurs data, etc, vous disposez d'une expérience a minima de 5 ans en tant que gestionnaire de base de données dans le secteur caritatif.
Une expérience de collaboration avec des prestataires du secteur est un plus.Vous maitrisez Excel et un outil d'analyse statistique type SPSS. La maitrise d'un outil SQL est un plus.
Pour réussir dans ce poste, vous saurez faire preuve des qualités suivantes :

• grande capacité d'organisation et gestion des priorités
• autonomie
• rigueur et méthode
• aisance relationnelle et rédactionnelle
• sens de l'initiative / force de proposition
• aptitude au travail en équipe