Data Analyst Senior H/F

AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique basé en région Auvergne-Rhône-Alpes et Île-De-France.

Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.

Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.

Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d'une part nos clients dans leur recherche d'un nouveau collaborateur. D'autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'un nouveau challenge professionnel.

Notre connaissance métier nous permet de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats.

Notre client est un société de taille internationale dans le domaine de l'assistance, dépannage et réparation.

LE POSTE

Rattaché(e) au responsable Business Analytics, vous êtes le référent Data pour la Direction de la Relation Client, et êtes chargé de fournir, sous le meilleur format, l'information la plus adaptée pour répondre aux enjeux des métiers.

Grâce à votre contribution, le pôle Business Analytics met en oeuvre la stratégie Data dans une logique de création de valeur en termes de génération de revenus, d'amélioration de l'expérience client et d'efficience opérationnelle. Sur ce poste, vous jouerez un rôle clé dans une Data positionnée au coeur des ambitions stratégiques de la société.

Vos Missions

• Définir, construire et optimiser les KPIs, les dashboards et les analyses pour accompagner les collaborateurs, les partenaires et prestataires dans leur prise de décision quotidienne
• Œuvrer dans une logique d'industrialisation des KPIs et analyses fournis aux métiers en leur mettant à disposition un maximum d'éléments en self-service
• Etre l'interlocuteur privilégié de la Direction de la Relation Client pour permettre de piloter l'activité au quotidien tout en proposant des solutions pour améliorer la prise de décision
• Par transparence, permettre au business de comprendre la priorisation des sujets et leur fournir la visibilité nécessaire sur le suivi des ces derniers
• Enfin, vous serez amené(e) à collaborer largement avec les autres équipes du département Data (Data Governance, Data Platform et Datalab) respectivement garantes du socle technologique, de la qualité des données et de l'analytique avancée
  
  

De formation supérieur Bac +4/+5, vous possédez au minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans la data à un poste similaire.

Vous êtes familier des problématiques business et avez une relation de confiance avec vos interlocuteurs métier.

Vous possédez des compétences techniques (SQL, PowerBI, Tableau) combinées à des capacités d'analyses avancées.

Vous êtes un bon communiquant.

Vous êtes autonome et êtes force de proposition pour optimiser l'existant.