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3 Data Scientist SAS / Dataiku / Freelance

Job description

Notre client, une grande banque française, recherche 3 consultants Data Science pour accompagner les études de sa Direction Marketing.

Au sein de cette Direction, le département data science et CRM a pour principales activités :
  • La réalisation des études data science (analyses client, segmentations, scores, etc.),
  • La gestion de l'ensemble des campagnes commerciales et relationnelles sur les différents canaux de la Banque (courrier, téléphone, email, SMS, bannières, etc.) pour la clientèle des particuliers. A ce titre, elle est en charge de la définition des ciblages, du paramétrage et du traitement des campagnes commanditées par la Direction des marchés,
  • La construction et la production de tableaux de bord via des outils de Datavisualisation (dashboard de mesure de la performance commerciale/financière des campagnes commerciales, dashboards sur les données client / détention produit, sur l'activité multicanale des clients, etc.).
Les environnements techniques relatifs au projet sont les suivants:
  • Datawarehouse,
  • Plateforme Big Data,
  • UNICA (solution CRM).
Le premier profil, rattaché au Pôle Data science, travaillera sur les clientèles spécifiques (dont les clients MAB (mission d'accessibilité bancaire))

Pour répondre aux besoins, le prestataire devra mettre en œuvre des analyses clients et/ou des d'outils (reporting , simulateurs, extractions) visant à mieux comprendre les comportements clients.

Sur les clients MAB spécifiquement, un travail d'industrialisation sera nécessaire afin que l'identification de ces clients soit réalisée de manière mensuelle (et non plus 2 fois par an).

Livrables / Résultats attendus :
  • Identification des clients MAB manuellement à fin décembre 2022
  • Puis à partir de janvier 2023 : industrialisation du calcul des clients en mensuel
  • Production de données/reporting sur les MAB
  • Production de reportings (sur des typologies de clientèle)
  • La réalisation d'études ponctuelles à la demande de la Direction Marketing
Le deuxième profil, rattaché au Pôle Data science, travaillera sur des sujets de distribution

Suite à sa nouvelle mise en portefeuille, notre client a construit en 2021 des tableaux de bord permettant de suivre la bonne affectation des clients à leurs conseillers. En 2022, ils les ont fait évoluer et ils ont internalisé le modèle de dimensionnement LCB. (Ligne Conseil Bancaire) Le prestataire devra répondre à 3 principales missions :
  • Faire évoluer des tableaux de bord permettant de suivre la bonne affectation des clients à leurs conseillers
  • Reprendre le modèle de dimensionnement LCB, afin de réaliser des projections sur le dimensionnement LCB (ligne conseil bancaire).
  • Traiter des problématiques marketing
Livrables / Résultats attendus :
  • Production de reporting pour le pôle distribution de la Direction Marketing
  • Modification des programmes liés à la LCB pour faire des prévisions de l'adéquation nombre de conseillers/affectation des clients à un portefeuille
  • Réalisation d'études ponctuelles à la demande de la Direction Marketing
Le troisième profil sera rattaché au Pôle CRM et réalisera des analyses CRM (sur la pression commerciale, sur l'analyse des bannières).

Au sein de la Direction marketing, le pôle CRM a pour mission de piloter l'efficacité commerciale et la rentabilité de l'activité CRM.

Le prestataire, rattaché au pôle CRM aura pour mission la réalisation d'analyses spécifiques :
  • Faire un audit des données sur les bannières et construction de la mesure de campagne sur ce canal
  • Développer des analyses sur la pression commerciale (mesure sur fréquence de sollicitation, score d'appétence canal) et un profiling des clients opt-in, de ceux qui se désabonnent
  • Faire un modèle d'attribution de la souscription
Livrables / Résultats attendus :
  • Les analyses avec des KPIs pertinents

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