DHL Express

Stage - Customer Experience Data Analyst

Job description

STAGE - CUSTOMER EXPERIENCE DATA ANALYST

VUOI ENTRARE A FAR PARTE DELL'AZIENDA PIU' INTERNAZIONALE DEL MONDO?





POSIZIONE



DHL Express Italy, società leader mondiale nei servizi di trasporto espresso e logistici, appartenente al Gruppo Deutsche Post DHL, offre un’opportunità di stage presso la propria sede di Peschiera Borromeo (MI) – Innovation Campus all'interno della Direzione General Management. 



PERCORSO FORMATIVO

  • Sviluppare competenze in ambito Customer Experience all’interno di una multinazionale leader nei servizi di trasporto espresso e logistici
  • Acquisire conoscenze su come l’applicazione dei programmi di Customer Experience supportino gli obiettivi di business
  • Sviluppare conoscenze sulle dinamiche relazionali di una multinazionale




PRINCIPALI ATTIVITA'



 Lo stage si inserisce nell’area Customer Experience ed il candidato avrà modo di gestire le seguenti attività: 

  • Supporto alle attività di Customer Experience e Net Promoter Approach
  • Sviluppare ed implementare set di dati, nuove analisi e strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità statistica
  • Realizza le analisi dei dati attraverso l’utilizzo di strumenti di query e di reporting specifici
  • Elaborare i dati grezzi e trasformarli in utili informazioni visive (es. dashboard, in linea con gli standard interni)

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