Job description

Data Analyste F/H

Ref. Apec : 168840615W

  • TUI FRANCE
  • 1
    CDI
  • Levallois-Perret - 92

Publiée le 01/08/2022

Actualisée le 01/08/2022

Salaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Data analyst

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE VOYAGE

Télétravail

Partiel possible

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Digitale et CRM, le Data Analyste est garant de l'implémentation des solutions et des supports adéquats pour la performance des sites ainsi que des campagnes d’acquisition et de marketing relationnel. Il assure aussi des missions de garantie de la qualité et l’intégrité des données, de la gestion des bases de données et des reportings des campagnes CRM. Il travaille en étroite collaboration avec les services IT, BI et met aussi à disposition des différents services (Marketing, eCRM, Qualité), des extractions de données adéquates par rapport aux différents besoins (campagnes marketing, CRM, études…).

Vos missions

Le Data Analyste aura pour missions de :

  • Accompagner les différents services dans la définition des besoins web analytics, définir les tableaux de bord regroupant les indicateurs clés de la performance et les nouveaux axes d’analyse ;
  • Assister l’équipe acquisition dans la mise en place des campagnes (tags, trafficking, suivi…),
  • Analyser les campagnes (e-crm et autres…)
  • Mettre en place des outils / documentations / méthodes permettant aux équipes métiers de gagner en autonomie
  • Définir, recetter et valider les plans de taggage, ad-centric et site-centric, en challengeant la pertinence des besoins et en livrant les spécifications aux équipes IT
  • Maintenir la cohérence et la qualité du plan de taggage, en mettant en place des alertes facilitant l’identification d’éventuels problèmes de manière proactive
  • Gérer l’outil « Google Tag Management », à travers le suivi de l’implémentation des tags et les tester
  • Assurer le support métier Webanalytics, et prioriser et coordonner les projets d’évolution, site-centric et ad-centric, et en définir la roadmap en collaboration avec les différents services
  • Proposer des méthodes nouvelles et innovantes de suivi de l’activité sur Internet ou du suivi des canaux marketing au moyen de benchmark régulier ou en réalisant des POC avec de nouveaux outils en collaboration avec le pôle Performance Web,
  • Assurer le support data pour les campagnes et le reporting CRM :

o Requêtes SQL dans les bases de données pour les campagnes ciblées CRM ou campagnes du Digital, les études qualitatives et quantitatives et contrôle de la pertinence des données fournies

o Calculer les taux de fidélité des clients et analyser les facteurs clés de fidélisation

o Mise à jour des bases de données CRM et du référentiel des règles de gestion

o Maintenance des flux (compte client, questionnaires de satisfaction, campagnes menées avec une solution machine Learning…)

Collaborer avec les interlocuteurs datas de TUI Group :

o Participation à des calls et workshops avec les homologues data de TUI Group

o Mise en commun des best practices autour de la data

o Mise en place des process data pour les projets communs avec les équipes de TUI Group

  • Possibilité d’encadrement d’un collaborateur

Profil recherché

  • École d'ingénieur, d’informatique ou équivalent universitaire avec une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire en agence digitale ou chez l'annonceur
  • Excellente connaissance de SQL ainsi que de SSIS et SSRS
  • Maîtrise des principaux outils de Web Analytics et notamment Google Analytics,
  • Sensibilité Python, R, VBA sous Excel, Tableau
  • Très bonne maîtrise des outils du Pack Office (Excel en particulier, TCD)
  • Connaissance des outils de data visualisation (Data Studio, Tableau Software ou Qlikview),
  • Datamining, statistiques et scoring
  • Connaissance théorique du machine Learning
  • Sensibilité business, performance et Gestion de projet
  • Rigueur, esprit d'équipe, proactivité, excellente organisation, autonomie, esprit d’équipe
  • Bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral

Entreprise

TUI Group regroupe les gammes de produits Club Marmara, Hôtels et Clubs TUI, Circuits Nouvelles Frontières, les séjours moyen et long courrier et le sur mesure, ainsi que la compagnie aérienne Corsair International. Avec l’offre la plus large du marché, TUI couvre toutes les envies d’évasion.

TUI Group est un des leaders mondial de l’industrie du Tourisme. Présent dans 180 pays à travers le monde, le groupe TUI compte environ 77 000 employés, 1 800 agences à travers l’Europe, 6 compagnies aériennes, 300 hôtels et 12 bateaux de croisière.

La vision du groupe TUI Group est d’offrir une expérience de voyage spécial.

TUI Group couvre toute la chaîne de valeur du tourisme et emploie 76,000 personnes dans plus de 100 pays. Fort de cette expertise, nous proposons à nos clients plus de 20 millions des services autour de 180 destinations dans le monde entier.


Personne en charge du recrutement
ANNE-SOPHIE TROUSSARD - CHARGEE DES RESSOURCES HUMAINES

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