Apprenti(e) Data Analyst Qualité Service Client H/...

Company:
Location: 92360 Meudon

*** Mention DataYoshi when applying ***

Rattaché(e) à la Direction Relation Client & Expérience Collaborateur et au sein de la Direction Pilotage Opérations service clients tu interviendras dans le pôle Pilotage Qualité / Rétention sur des sujets et missions visant à optimiser nos outils de pilotage et d’analyse (Datamart). Tu auras en charge (dans une équipe qui aura à cœur de t'accompagner) :

  • La compréhension des problématiques de nos métiers Qualité / Rétention
  • D’acquérir progressivement de l’autonomie sur un projet de A à Z
  • La réalisation de rapports sous Tableau pour nos nouveaux besoins
  • La maintenance corrective/évolutive de nos rapports Tableau
  • L’analyse / recommandation vs nos enjeux du moment (Excellence Client). Procède à l'industrialisation de reporting, de processus de calcul d'indicateurs clés


COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES / SOFT SKILLS

  • Écoute active
  • Analyse et synthèse
  • Rigueur
  • Anticipation
  • Réactivité
  • Qualité (aisance) rédactionnelle
  • Communication orale
  • Force de Conviction


COMPÉTENCES MÉTIER

  • Data Management, Réseau, Système d'exploitation, Bases de données/SGBD, Logiciel embarqué,
  • Décisionnel/BI, Logiciel (SQL Server, SQL Developer, ORACLE, Teradata, Informatica)
  • Langage SQL impératif.

Détail du profil

Tu suis une formation en école d'ingénieur ou université Master 1 ou Master 2, spécialisation informatique.

Tu souhaites rejoindre une entreprise qui met le meilleur de la technologie au service de la Qualité de l'expérience client.

Tu maitrises SQL et la programmation n'a plus de secret pour toi ? Tu connais Tableau Desktop ? Saches que nous sommes impatient de t'accueillir !

Pour réussir dans tes missions il te faudra : faire preuve de curiosité, de rigueur, de sérieux (mais pas trop), de capacité d'analyse et de synthèse.

Et si tu n'as pas encore toutes ces compétences alors pas d'inquiétude, l'apprentissage est aussi fait pour que nous les développions ensemble

Contrat

Alternance

Durée du contrat

sup à 12 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Code postal

92360

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON

*** Mention DataYoshi when applying ***

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