Airbus

Apprenti(e) Digitalisation/Data Analyst (h/f)

Job description

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si VOTRE AVENTURE commençait avec NOUS ?...

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.


Une offre d’apprentissage intitulée « Digitalisation/Data Analyst (H/F) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Commercial Aircraft sur son site de Toulouse .

Sous la responsabilité du chef du « Customer Delivery Experience and Ferry Flight », vous serez en charge à court terme et à l’avenir de supporter le développement de nos compétences digitales et de tirer parti sur les données capturées.

Tâches et responsabilités :

  • Travailler au sein du Business pour capturer et intégrer les données de retour des clients dans leurs opérations ; en structurant et en analysant les données opérationnelles et des clients afin de fournir des informations sur mesure pouvant être utilisées par le business dans la prise de décision et la planification des actions.

  • Partager les connaissances et fournir un niveau de support de base sur Qualtrics et Salesforce aux utilisateurs finaux (support client et équipes transversales) pour leur permettre d'effectuer leurs opérations quotidiennes.

  • Identifier des solutions / développements pour optimiser et soutenir la continuité de l'activité & Interface avec les parties prenantes et services informatiques, le cas échéant.

Au cours de votre apprentissage, vous contribuerez à :

  • Travailler à la création et à l'amélioration des processus, des procédures et modes de travail actuels par la digitalisation.
  • Soutenir les activités commerciales quotidiennes autour du parcours client et de notre ambition de créer une excellente expérience client.
  • Reports et tableaux de bord, y compris les modèles analytiques dans Qualtrics et Salesforce.
  • Structure d'architecture des données
  • Perspectives personnalisées à partir des données capturées
  • Modèles prédictifs
  • Sessions de sensibilisation / formation des utilisateurs finaux
  • Vérifier que l'architecture de données de la VoC est conforme à la sécurité des données et au contrôle des exportations.
  • Soutien et contribution aux tableaux de bord de la VoC et à la configuration.
  • Identification et gestion des sujets en texte libre

Profil recherché:

Vous êtes en Master informatique ou administration des affaires avec de fortes compétences en informatique.

Compétences requises :

  • Analyse de données / Expérience science des données.
  • Expertise sur Google Suite
  • Expérience client
  • Bonne communication et capacité d'influence
  • Bon management des parties prenantes
  • Niveau d'anglais avancé
  • Vous êtes capable de diriger des réunions de manière efficace.
  • Vous souhaitez travailler dans un environnement collaboratif, axé sur l'innovation.
  • Vous êtes autonome et souhaitez être le moteur de votre développement

Want to spread your wings? What if YOUR ADVENTURE begins with US?

We offer you the opportunity to work in a world leader company in its field, focused on digital technology, at the forefront of research and innovation.

An apprenticeship offer entitled Apprentice Digitalisation/Data Analyst (m/f) ” has just opened within Airbus Commercial Aircraft in Toulouse .

Reporting to the Head of Customer Delivery Experience and Ferry Flight, you will look at the short term and into the future to support development of our digital capabilities and to capitalize on captured data.

Main scope of activity:

  • Working within the business to capture and integrate Customer Feedback data into their operations; by structuring and analyzing operational and customer data to provide tailored insights that can be used by the business in decision making and action planning
  • Knowledge sharing and providing a basic level of support on Qualtrics and Salesforce to end-users (Customer Support and cross functional teams) to enable them to perform their day to day operations
  • Identifying solutions / developments to optimise and support business continuity & Interface with stakeholder teams and IT departments as appropriate.

During your apprenticeship, you will contribute to:

  • Work on creating and improving current implemented processes, procedures, ways of working through digitalisation
  • Supporting daily business activities around the Customer journey and our ambition to create an excellent Customer Experience.
  • Reports and Dashboards including analytical models in Qualtrics and Salesforce
  • Data architect structure
  • Tailored insights from data captured
  • Predictive models
  • Awareness / Training sessions to end users
  • Check VoC Data Architecture is compliance with data security and export control
  • Support and contribute to VoC Dashboards and configuration
  • Free text topic identification and management

Required skills:

You are studying a Master in Computer Science or Business Administration with strong competencies in IT

Required skills:

  • Data Analytics / Data Science experience
  • Expertise in Google suite
  • Customer Experience mindset
  • Good communication & influencing skills
  • Good stakeholder management
  • Advanced English level
  • You are able to lead meetings in an efficient manner
  • A desire to work in a collaborative team environment, focused on driving future innovation
  • The ability to be self aware, autonomous and a wish to be in the driving seat of your development.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

AIRBUS SAS

Contract Type:

Apprenticeship / Alternance / Ausbildung / Prácticas Formac. Profes.

Experience Level:

Student / Etudiant / Student / Estudiante

Job Family:

Sales, Marketing & Commercial Contracts <JF-MC-VE>

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com .

Please let the company know that you found this position on this Job Board as a way to support us, so we can keep posting cool jobs.