Le Bon Marché

Data Analyst CDI F/H

Job description

Au sein de la Direction Marketing Client et rattaché(e) au pôle Connaissance Client & Insights, nous recherchons un(e) Data analyst, en charge de la réalisation de reportings et d’analyses clients. Dans le cadre de votre fonction vous devrez contribuer au développement de projets relatifs à l’exploitation des Datas Clients retail et digitales pour le Bon Marché Rive Gauche et la Grande Epicerie de Paris.


Plus spécifiquement, vous serez en charge de :


Réaliser des tableaux de bord de pilotage business et des analyses de comportements des clients in store et online (performance du programme de fidélité et des campagnes CRM, évolution des comportements des clients, profil des clients, inputs aux équipes commerciales...) :

  • Réaliser et suivre les tableaux de bord récurrents
  • Etudier l’évolution du comportement de la base client et contribuer à l’identification de nouveaux leviers business grâce à l’exploitation de la data
  • Mettre en exergue les évolutions clé et analyser les données pour identifier les KPI aidant à la prise de décision
  • Réaliser les bilans des opérations marketing
  • Développer la communication autour des datas et l’exploitation des analyses au sein de l’entreprise

Contribuer à la création, maintenir et faire évoluer les Segmentations clients et Clusters opérationnels afin d'optimiser les campagnes d'animation en magasin ou sur le Web :

  • Participer à la construction de modélisations pertinentes pour l’amélioration de l’efficacité de nos campagnes
  • Piloter des projets d’intégration des scores et données clients dans les différents systèmes en lien avec les équipes IT

Piloter et suivre des projets liés aux datas et à la connaissance client :

  • Réaliser des études clients avec les prestataires externes (qualis, quantis, analyses adhoc…)
  • Contribuer aux projets d’amélioration de la qualité de nos bases de données
  • Faire évoluer et superviser la qualité des outils de reporting internes (power BI, data studio)


Profile

De formation supérieure en Statistiques / Modélisation, vous possédez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire incluant de la gestion de projets en environnement base de données clients :

Rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse avec les chiffres/statistiques et vos capacités de synthèse.

Vous êtes également reconnu(e)s pour vos qualités relationnelles et de communication.

De nature proactive, avez de bonnes capacités d’adaptation afin de créer et mener des interactions avec des interlocuteurs différents.

La maîtrise d’Excel est requise, tout comme la maîtrise du langage SQL et d’un langage de programmation statistique (SAS/R/python – utilisé au Bon Marché/Python). La maitrise d'Abode Campaign est un plus.

La maitrise de l'anglais est nécessaire.



Additional information

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.

Please let the company know that you found this position on this Job Board as a way to support us, so we can keep posting cool jobs.