Senior Data Analyst

Company:
Location: Utrecht

*** Mention DataYoshi when applying ***

Dankzij jouw scherpe inzichten zitten klanten altijd in een happy flow.

Dit doe je voor onze klant
Een data-gedreven organisatie ben je niet zomaar. Daar heb je veelzijdige expertise voor nodig. Jouw expertise! Terwijl alle data binnenstroomt van onze miljoenen klanten, weet jij als Senior Data Analist precies welke techniek je moet gebruiken om deze gegevens te analyseren. Die inzichten verdwijnen niet in een lade. Sterker nog, je maakt er direct werk van. En jouw toegewijde kennis? Die deel je als coach met onze Junior en Medior Analisten. Onze klanten maken probleemloos gebruik van bijvoorbeeld de website en jullie kijken kritisch hoe je deze ervaring kan optimaliseren. Kortom, de customer journeys en chains zijn bij jou in betrouwbare handen.

Deze interim rol is een combinatie van een analisten- en een product owner rol, waarbij de focus ligt op de PO rol. Jij bent primair verantwoordelijk voor het tot stand komen van een E2E Journey & Process dashboard.

  • Uitvoeren van analyses met de nieuwste technieken;
  • Zorgen dat er werk gemaakt wordt van jouw analyses binnen de business;
  • Coachen van Junior en Medior Analisten. Je leert ze bijvoorbeeld altijd de vraag áchter de vraag te ontdekken; en hoe ze gebruik moeten maken van verschillende nieuwe technieken;
  • Vertalen van business-vraagstukken naar concrete analysevraagstukken;
  • Creëren van draagvlak tijdens presentaties voor jouw team, het hoger management en de directie;
  • Managen van de stakeholders en projecten.

Hiermee kan VodafoneZiggo E2E kan sturen op:

  • Klantervaring
  • Volume
  • Digitalisering
  • Snelheid
  • Productiviteit
  • Kwaliteit

De PO rol; dit ga je doen:

  • Organiseren en voorbereiden van de agile meetings en stuurgroep (zie meeting structuur voor meer detail);
  • Prioriteitstelling van userstories / KPI’s op basis van business value en feasibility;
  • Afstemming met processleads over wat voor hen de hoogste business waarde heeft (feasibility matrix up2date houden) + definitievragen;
  • Afstemming met BICC en andere squad members wat de feasbility en dependencies zijn per KPI;
  • Zorgen dat de werkverdeling binnen de squad klopt op basis van de beschikbare uren van iedereen in de squad;
  • Goedkeuren van geschreven uren door het team in Changepoint;
  • Overzicht houden op het beschikbare budget;
  • Afstemmen dependencies met andere BI teams afstemmen;
  • Collega’s enthousiasmeren en informeren in bijv. team meetings, stand-ups.

Jij versterkt
Het 24-koppige team Journey & Chain Analytics, van de afdeling Customer Experience & Processes, kan niet wachten op jouw komst als Senior Data Analist. Dit bevlogen en sociale team kan je het beste omschrijven als multicultureel en gemixt. Er lopen bijvoorbeeld medewerkers rond die hier al jaren werken en junioren die uit het buitenland komen. Ze hebben allemaal een gemeenschappelijke deler: ze zijn leergierig en gek op hun werk. Net als jij. Jouw bureau staat -na de coronamaatregelen- voor je klaar in het prachtige kantoor in Utrecht, op loopafstand van het centraal station. Hier ben je van alle gemakken voorzien. Van een koffiecorner, waar je in gebarentaal jouw koffie bestelt, tot de Club Connect. Daarnaast kan je altijd rekenen op jouw toekomstige leidinggevende. Ze is betrokken, staat altijd voor je klaar en geeft feedback met een positieve noot.

Wij
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen we sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.

Met meer dan 8.000 medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. Trots op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.

Jij hebt hét
Inzicht om een heldere vertaalslag te maken van data naar doelstelling en de drive om het team naar een hoger niveau te brengen. Je bent de overtuigende kartrekker met een stevige persoonlijkheid. Op basis van data onderbouw jij jouw mening, zo krijg je nieuwe en huidige projecten in beweging. Ook heb je voor deze vacature bij VodafoneZiggo:

  • minimaal een wo-diploma Economie, Data Science, Behavioural Psychology of vergelijkbaar;
  • in elk geval 5 jaar ervaring als Analist of Consultant bij een bedrijf dat vooroploopt op het gebied van klantinzicht en datagebruik;
  • een berg aan ervaring in het vertalen van businessvragen naar concrete doelstellingen;
  • relevante ervaring met klantdata, predictive analytics en modeling tools. Denk aan Python of SQL;
  • ruime ervaring als product owner en alle methodiek die erbij hoort;
  • sterke communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Duur van de opdracht is 6 maanden, optie op verlenging.
Standplaats is Utrecht, maar beleid is voorlopig nog op thuiswerken gericht. In principe 32 uur, maar 40 uur is ook bespreekbaar.

Dit is geen oproep voor acquisitie! We zoeken zzp-ers die zich direct aan ons verbinden.

Only Dutch residents with a KVK registration will be taken into consideration.

*** Mention DataYoshi when applying ***

Offers you may like...

  • Bangura Solutions

    SENIOR DATA ANALYST
    Remote
  • Humana

    Senior Data Analyst - Louisville, KY or Remote KY,...
    Louisville, KY
  • Sanlam

    Senior Data Analyst (PG 11/12)
    Bellville, Western Cape
  • Progressive Edge

    Senior Data Analyst (Retail Stores)
    Cape Town, Western Cape
  • Lionbridge Technologies

    Senior Data Analyst
    Ballina, County Mayo