LCL

DATA Analyst H/F

Job description

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Intitulé du poste

DATA Analyst H/F

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

24 mois

Date prévue de prise de fonction

01/09/2022

Missions

Présentation du service :


La direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif l’excellence relationnelle client. La maitrise de l’écosystème DATA et l’analyse des comportement clients, permet d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions clientes (Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.


LCL dispose d'un l’écosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d’analyses statistiques et de datascience.


Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « DATA Marketing Campaigns and Optimisations » composé de 7 Data Analysts et d’un Responsable DATA Marketing évoluant dans un environnement dynamique créatif et stimulant.


Descriptif de la mission :


1. Réaliser, optimiser et automatiser les ciblages des campagnes marketing, à but commercial ou relationnel, définies par les équipes marketing, dans l’outil de gestion de campagne UNICA


Le tout sur l’ensemble des canaux de communications : mailing, e-mailing, bannières ciblées, push-notification, listes d’opportunité de contacts client ; et tous les marchés : Particuliers / Professionnels / Banque Privée


Ces missions vous permettront de développer les compétences suivantes :


  • Avoir une bonne connaissance de l’ensemble des données disponibles (dont les scores) et savoir bien les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions);
  • Implémenter les différentes campagnes dans l’outil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et bien faire les contrôles de cohérence nécessaires avant l’envoi;
  • Avoir des échanges réguliers avec l’ensemble des interlocuteurs : chefs de campagnes, chefs de produits ainsi que les équipes IT;
  • Être force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis.


2. Analyser les résultats des actions menées afin d’en faire des préconisations pour les futures actions marketing et partager l’analyse avec les chefs de produits marketing


  • A chaque nouvelle campagne, challenger les résultats des précédentes pour vérifier l’opportunité de la créer;
  • Synthétiser et restituer les analyses en mettant en avant les principaux résultats et les préconisations.


3. Répondre à des demandes chiffrées faites par les différents services de LCL (marketing notamment) : requêtes, comptages, profil type, tableaux de bord, …


4. Contribuer aux projets de la direction et favoriser l’innovation via l’amélioration constante des outils, le développement de nouvelles données / campagnes et une bonne communication au sein de la direction


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous préparez un Master en 24 mois

Formation : DATA Science, MIAGE, DATA Marketing…

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

  • DATA (SQL, SAS, Teradata, Python, autres langages)
  • Compétences dans le domaine du marketing seraient un +

Compétences recherchées

Qualités/Soft Skills recherchées et indispensables :

  • Bonne capacité d'analyse et de synthèse;
  • Bonne communication orale et qualités rédactionnelles;
  • Autonomie et esprit d’initiative;
  • Rigueur et organisation;
  • Adaptabilité et esprit d'équipe.

Outils informatiques

UNICA, Salesforce, Excel, Teradata, SQL Server

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