Para você, fazer a diferença vale a pena?
O time de Costumer Sucess é focadíssimo em antecipar e solucionar problemas visando sempre maximizar a satisfação de clientes e parceiros.
Por sermos fanáticos por nossos clientes, estamos em busca de um novo visionário para abraçar a missão de garantir o sucesso do cliente em toda a sua jornada com a Órama.
Para isso, é preciso que você seja focado em resultados, tenha alta capacidade analítica e ampla visão de negócios
Topa o desafio?
Responsabilidades e atribuições- Apoio aos líderes de negócio na operacionalização das iniciativas das áreas;
- Desenvolvimento de processos escaláveis, estáveis e eficientes para as áreas;
- Desenvolvimento de relatórios para acompanhamento de métricas;
- Coletar, organizar, manipular e analisar grandes bases de dados, de diferentes fontes;
- Criação de procedimentos para coleta de dados que sejam relevantes para as análises da área;
- Fornecimento de insights estratégicos para o direcionamento das áreas;
- Gestão dos softwares utilizados na operação.
Requisitos e qualificações- Excel avançado;
- Conhecimento em ferramentas de BI (Data Studio, Power BI, Tableau);
- Conhecimento em métricas de CS;
- Conhecimento em integrações API;
- Experiência com Banco de Dados e/ou Data Science (SQL, NoSQL, Python).
Informações adicionaisBenefícios:
- Plano de saúde e odontológico
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Auxílio Creche
- Vale Transporte
- Seguro de vida em grupo