Lowell

(Junior) Business Data Analyst Communication Cente...

Job description

Summary


Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.


Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) Business Data Analyst Communication Center (m/w/d).


Job Description


Als (Junior) Business Data Analyst Communication Center (m/w/d) bei Lowell:


  • Bist Du für die permanente Erstellung, Analyse und Kontrolle der relevanten KPI´s verantwortlich
  • Übernimmst Du die fachliche Zuständigkeit für verschiedene Gesellschaften im Bereich Supervising
  • Die Steuerung des Communication Center Betriebes sowie Monitoring der Telefonanlagen (In- & Outbound) mit Hilfe spezifischer Software
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen IT, Prozessmanagement und diversen Bereichen
  • Optimierst die Arbeitsprozesse sowie die Schnittstellen zu internen und externen Partnern
  • Bist verantwortlich für sämtliche in den Arbeitsbereich fallende Vorgänge und Projekte, insbesondere Qualitätssicherung


Komm in unser Team, wenn Du


  • Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium sowie Erfahrung Bereich Call Center / Communication Center idealerweise im Forderungsmanagement hast
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für EDV-Systeme (MS- Office) gehören zu Deinen Stärken
  • Gute Kenntnisse im Datenmanagement in SQL
  • Du kannst sehr gute Kenntnisse moderner Call-Center Steuerungstools vorweisen sowie Erfahrungen in der Analyse von KPI´s
  • Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke
  • Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab


Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:


  • eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
  • flexibles und mobiles Arbeiten (nach der Einarbeitungsphase), damit Familie und Beruf vereinbar sind
  • Signing Bonus, der in zwei Teilen ausgezahlt wird (mit dem ersten Gehalt und nach erfolgreicher Probezeit)
  • vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
  • freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen
  • subventioniertes Mittagessen und frisches Obst und kostenfreie Getränke im Office
  • ein eigenes Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
  • bezuschusstes ÖPNV-Ticket
  • JobRad


Hast Du noch offene Fragen? Schreib uns an! Sandra freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.


Hier findest Du unsere Kontaktdaten:


M: +49 173 7085830


E: hr-recruiting-dach@lowellgroup.de


Übrigens: Über unser Karriereportal kannst Du uns schnell und einfach Deinen Lebenslauf senden!

Please let the company know that you found this position on this Job Board as a way to support us, so we can keep posting cool jobs.

Similar jobs

Browse All Jobs
BridgingIT GmbH
December 2, 2022

Inhouse Data Engineer (Junior) (w|m|d)

Medialab Group
December 2, 2022
SynergisticIT
December 2, 2022